5系宝马发动机故障频出,被央视曝光消费者解气
北京时间三月十五日消息。二零一八年的315消费者权益日如期而至,作为人民大众对今年的案例十分关心,而对企业来说也是各有各的烦恼。但是消费者心中真正的诉求,是这一次最希望被合理的诉求,得到合理的保护和伸张。
但对一些存在“污点”的车企来说,恐怕将会是一个难眠之夜。 3·15晚会这把 “达摩克里斯之剑”到底会落在哪家车企的头上?去年就曾被叫到名字的宝马,今年是否还会再次上榜呢?在这场维权风暴来袭前,让我们先安静等待。
“心脏”问题频出宝马发动机存在的通病解决了吗?
2018年是宝马下一个“百年计划”的开局之年。作为德系三强(BBA)里最年轻的一员,宝马一直以“好动”著称,凭借其出色的驾驶体验广受中国消费者的喜爱。“开宝马坐奔驰”这句广为流传的顺口溜更是将宝马恰到好处的操控特性描述的十分精准。然而,虽然宝马在中国的销量一路走高,但是服务水平却没跟上,质量问题不断爆出,消费者的维权纠纷也愈演愈烈。其中被车主投诉较多的是旗下明星车型华晨宝马5系,投诉主要集中在发动机漏油、异响、抖动、轮毂腐蚀、变形等问题上。
屡修屡漏5系漏油现象太普遍
在二手车市场有这样一句话:“遇到一台稍有年份的宝马汽车,如果发动机不漏机油,没准儿是台假宝马!”这句话听起来虽然带有调侃的成分,但漏油确实是宝马普遍存在的问题。据一位多年从事宝马汽修工作的专业人士透露,基本上10台宝马有9台会漏机油(以下简称漏油),有些甚至保修期(3年)内都会漏。这也让5系车主们深受其害。虽然现在有网传漏油问题已被国内修理工突破(通过免拆缸更换气门油封可以得到根治或改善),但是当笔者通过网络渠道查询到5系车主们 关于“漏油”的投诉却依然不在少数。
不仅如此,当笔者在百度输入关键字:华晨宝马5系 发动机 漏油,找到的相关结果竟然高达16,000,000个。
车主投诉称,鉴于我的2台宝马发动机气门室盖都漏油,我周边的朋友都反映了这个问题。4S店修理价格高昂,并且不能解决根本问题,建议厂家召回,对气门室盖漏油问题全面解决,或进行更换。
或许是因为集体维权影响力较大,华晨宝马方联系到经销商为车主解决了气门室盖漏油问题。但下文这位车主却没有这么幸运。